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FAQ for Yohohongkong

我怎樣才能在 Yohohongkong 獲得免費送貨服務？

Yohohongkong承諾網購滿 $500 即可免運費送貨上門或於超過2000個提貨點取貨；觀塘及長沙灣門市自取免運費。部分貨品(如大型家電)要額外收取運費，部分送貨地點亦需額外收取樓梯費，由商戶履行的訂單都會提供免費送貨服務，但須注意個別商戶指定的免運費門檻，貨物到抵智能櫃後24小時如仍未取件，派件員會隨時回收貨品。

Yohohongkong 接受哪些付款方式？

Yohohongkong支持多種付款方式，包括信用卡、Paypal、轉數快、ATM轉帳、網上銀行轉帳、PayMe、支付寶HK、微信支付、八達通、Tap & Go等。一般情況下，客人建立訂單後需要在4天內完成付款，逾時訂單將被取消，閃購活動及限時特價優惠的產品或會另外有指定的付款時間，支票成功結算後會按標示的送貨資料盡快送貨。

Yohohongkong 是否有忠誠度計劃？

但凡顧客累積消費滿$400，該訂單已發貨之時，即可升級為Yohohongkong的VIP會員，不設任何限期，VIP 會員為永久制，一旦成為VIP會員，無論網上或門市購物，都可享有優惠。首次完成電郵地址驗證並補填個人資料，可獲得2000積分獎勵，他們會透過電郵邀請客人評價已購買的產品，評價後可賺取積分，還將會在生日月份收到生日優惠。

Yohohongkong 有退款保證嗎？

Yohohongkong規定如因廠方貨期延誤，公司未能如期交貨，顧客可申請全額退款，他們確認可退款後，一般可以按付款方式原路退回。銀行轉帳退款一般需時5個工作天完成整個退款程序，信用卡退款一般需要3-5個工作天完成客人的退款申請，信用卡公司會於收到退款申請後在兩星期內存入退款，八達通退款只限退回積分，一般需時5個工作天完成整個退款程序。